浏览量:

我司是一家集研发、制造、系统集成和服务于一身的高新技术企业。多年来公司的产品以其出众的品质和周到的服务得到了用户的称赞。为感谢贵公司对我司的支持与厚爱,并真诚希望能与贵公司精诚合作,我们将把最优质的服务送给您!

 

◆ 本公司的产品在验收合格之日起壹年内免费保修,终身维护;对因自然灾害等不可抗拒力(如火灾、地震等)以及其它人为因素引起的故障(如1、自行拆卸改换机内任何部分线路、零件后造成损坏。2、非我方指定的专业技术人员指导安装而引起的故障。)均不在免费保修范围之内,仅收取维修成本费(免费保修期外也仅收成本费);

 

◆ 接到用户电话后3小时内赶到现场为用户解决问题,当场不能解决的大型硬件故障,我司将免费提供全新的替换件,先保证用户的设备正常运行,并将问题件在2天内修复。对故障产品维修后如再出现同样问题两次以上都无法解决的,我司将无条件更换新产品。

 

◆ 1个月内至少2次免费维护、保养,对产品进行全面检察,尽可能杜绝意外事故的发生。为用户提供软件免费升级服务,当系统迁移时可提供免费技术咨询服务和现场技术支持;

 

◆ 公司售后服务部除开展用户技术咨询服务外,还负责受理和收集用户投诉咨询信息,投诉电话:13828812626,保证用户提出的问题和要求能得到及时处理,并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案,完善产品质量,记录产品使用情况,为今后公司产品的质量改进提供依据。

 

◆ 公司24小时开通全国服务热线:400-700-2266,由专门的工程师受理用户来电,保证用户在使用设备的过程中,有问题能及时得到技术上的支援和服务。

 

◆ 公司设有专门的售后服务部并在深圳各个区设有服务中心,专职负责产品售后服务工作。

 

若需了解我司更多的信息请登录:http: //www.szchuangtong.com